Quy định & chính sách

1. Giới thiệu

Website MG AUIDO được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng. Khi truy cập và sử dụng website, người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản, điều kiện và chính sách được quy định dưới đây.

2. Quy định chung

• Người dùng phải trên 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

• Mọi thông tin khách hàng cung cấp phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng website để:

  • Phát tán virus, mã độc, spam.

  • Đăng tải nội dung trái pháp luật, phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục.

  • Xâm nhập, gây cản trở hoặc phá hoại hệ thống.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng có quyền tham khảo, mua sắm, đặt hàng và sử dụng dịch vụ trên website.

• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu của mình.

• Khách hàng phải đảm bảo thông tin cung cấp khi giao dịch là chính xác.

• Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, website có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch.

4. Quyền và trách nhiệm của website

• Website có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào nhưng sẽ thông báo đến khách hàng (nếu cần thiết).

• Website có quyền kiểm tra, từ chối hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm quy định.

• Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật (mục 6).

• Website hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

5. Chính sách mua hàng & thanh toán

• Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua website.

• Giá bán niêm yết có thể thay đổi nhưng sẽ được thông báo rõ ràng.

• Thanh toán có thể bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các phương thức điện tử được hỗ trợ.

• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi website nhận đủ thông tin hợp lệ từ khách hàng.

6. Chính sách bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích: xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Website cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

  • Cần thiết để giao hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

• Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng [5 ngày] kể từ ngày nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển.

  • Sản phẩm không đúng mô tả, sai mẫu mã, sai số lượng.

• Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng [2 ngày] sau khi xác nhận điều kiện đổi trả hợp lệ.

8. Chính sách vận chuyển và giao hàng

• Website sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

• Thời gian giao hàng từ [1 - 2 ngày] tùy khu vực.

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

9. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và website sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực thi hành

• Quy định và Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website.

• Website có quyền thay đổi nội dung mà không cần báo trước. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thường xuyên.