CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách này chỉ áp dụng đối với các đại lý, nhà phân phối đã ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận mua bán với MG AUDIO.

• Công ty không bán lẻ trực tiếp cho khách hàng cuối cùng.

2. Phương thức giao hàng

• Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ đại lý đã đăng ký hoặc địa chỉ được xác nhận trong đơn đặt hàng.

• Hình thức giao hàng:

  • Giao hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển hợp tác.

  • Đại lý tự đến nhận hàng tại kho/bãi của công ty.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian xử lý và giao hàng từ [1 – 2 ngày làm việc] kể từ khi công ty xác nhận đơn hàng và nhận được thanh toán (nếu có điều khoản thanh toán trước).

• Với các khu vực xa hoặc đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, công ty sẽ thông báo cụ thể cho đại lý.

4. Phí vận chuyển

• Đơn hàng đạt mức giá trị tối thiểu theo quy định của công ty sẽ được hỗ trợ phí giao hàng (hoặc miễn phí).

• Các đơn hàng dưới mức quy định, đại lý chịu chi phí vận chuyển.

• Mức phí và điều kiện hỗ trợ được nêu rõ trong hợp đồng hoặc bảng giá đại lý.

5. Trách nhiệm khi giao hàng

• Công ty chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao đến đại lý.

• Khi nhận hàng, đại lý có trách nhiệm kiểm tra: số lượng, chủng loại, tình trạng hàng hóa.

• Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển, đại lý phải thông báo ngay cho công ty trong vòng 24 giờ để được xử lý.

6. Trường hợp đặc biệt

• Với các đơn hàng gấp, số lượng lớn hoặc yêu cầu giao hàng theo thời gian cụ thể, công ty và đại lý sẽ có thỏa thuận riêng.

• Công ty không chịu trách nhiệm với các trường hợp giao hàng chậm trễ do nguyên nhân khách quan: thiên tai, dịch bệnh, ách tắc giao thông, yêu cầu từ cơ quan chức năng.